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Umfang der Datenschutzerklärung

Die vorliegende Datenschutzerklärung bezieht sich auf die Verwendung personenbezogener Daten, die über diese Webseite oder in Verbindung mit dieser Webseite erhoben werden. Im Rahmen dieser Datenschutzerklärung bezieht sich der Ausdruck „diese Webseite“ auf  www.shell.at. Andere Webseiten von Shell können abweichende Datenschutzerklärungen aufweisen.

Wir sind nicht für den Datenschutz und die zur Wahrung des Datenschutzes ergriffenen Maßnahmen anderer Webseiten verantwortlich, selbst wenn

  • Sie über einen Link von unserer Webseite auf die Webseite Dritter gelangt sind, oder
  • Sie über eine Webseite Dritter auf unsere Seite gelangt sind.

Verantwortung für die auf dieser Webseite erhobenen personenbezogenen Daten

Shell Austria (weiter im Text - Shell Austria) ist ein beim Firmenbuchgericht HG Wien unter der Nummer FN  92517 f eingetragenes Unternehmen mit Sitz in Lobgrundstrasse 3, 1220 Wien. Shell Austria ist für die auf dieser Webseite erhobenen personenbezogenen Daten zuständig.

Für den Fall, dass unser Unternehmen ganz oder in Teilen in den Besitz eines anderen Unternehmens übergeht, darf dieses Unternehmen Ihre persönlichen Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung nutzen. 

Sonderregelung für Besucher unter 18 Jahren

Shell Austria speichert in der Regel keine personenbezogenen Daten von Personen unter 18 Jahren: Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, sollten Sie ohne Zustimmung Ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten keine personenbezogenen Daten an uns übermitteln. Wir erfassen selber wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern und Jugendlichen, es sei denn, es handelt sich ausdrücklich um Angebote für Jugendliche (z.B. Schülerumfragen).

Zweck der Datenverwendung

Wir erheben, speichern und nutzen personenbezogene Daten (einschließlich Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse), um

  • Ihre Anfragen und Bitten zu beantworten;
  • die von Ihnen erteilten Aufträge oder Anwendungen zu bearbeiten;
  • unseren Verpflichtungen im Rahmen von Verträgen, die zwischen uns und Ihnen bestehen, nachzukommen und diese zu verwalten;
  • mögliche Probleme mit Produkten oder Serviceleistungen, die Sie von uns erhalten haben, zu lösen;
  • die Eigenschaften unserer Produkte und Serviceleistungen zu verbessern und an Ihre Bedürfnisse anzupassen.

Grenzüberschreitender Datentransfer

Im Rahmen der über unsere Webseite angebotenen Produkte und Serviceleistungen werden Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, ggf.

an Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) weitergeleitet.

Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn einer unserer Server oder einer unserer Dienstleister zeitweilig in einem Land außerhalb des EWR stationiert ist.

Diese Länder verfügen möglicherweise über Datenschutzgesetze, die nicht mit denen des EWR vergleichbar sind.

Wenn Ihre Informationen auf diese Weise in ein Land außerhalb des EWR gelangen, werden wir Maßnahmen ergreifen, um den Schutz Ihrer Privatsphäre weiterhin zu gewährleisten.

Wenn Sie sich während der Inanspruchnahme unserer Serviceleistungen außerhalb des EWR befinden, werden Ihre Daten ggf. in ein Land außerhalb des EWR übertragen, um die gewünschten Serviceleistungen bereitstellen zu können.

Auftragsdatenverarbeitung

Zur Erfüllung unserer Verpflichtungen ziehen wir ggf. Dritte im Rahmen der Auftragsdatenverarbeitung hinzu. Auch in diesem Fall stellen wir sicher, dass die gesetzlichen Vorschriften zum Datenschutz eingehalten werden.

Weitergabe von personenbezogenen Daten ohne Ihre Einwilligung

Wir werden ohne Ihre Erlaubnis keine personenbezogenen Informationen an Dritte weitergeben. Es sei denn, dies ist per Gesetz erlaubt oder vorgeschrieben (beispielsweise im Rahmen eines Gerichtsverfahrens oder zur Verhinderung eines Betrugs oder einer anderen Straftat), oder die Weitergabe ist notwendig, um unsere Rechte, unser Eigentum oder die persönliche Sicherheit unserer Mitarbeiter, Anwender, Kunden usw. zu schützen.

Werbung, Markt- und Meinungsforschung

Ggf. werden wir Ihren Namen und Ihre Adressdaten verwenden, um

  • Marktforschung durchzuführen; 
  • Sie über unsere Produkte und Serviceleistungen zu informieren, unter anderem auch telefonisch;
  • Informationen an Tochter- oder Konzerngesellschaften von Shell weiterzuleiten, damit diese Ihnen Informationen zukommen lassen, die Sie eventuell interessieren könnten. 

Obwohl diese zusätzliche Nutzung Ihrer Daten aus unserer Sicht ebenfalls in Ihrem Interesse erfolgt, haben wir Verständnis dafür, wenn Sie diese Art der Nutzung nicht wünschen. Wenn Sie bei Mitteilung Ihrer Daten angegeben haben, dass wir diese nicht für die nachfolgend aufgeführten Zwecke verwenden sollen, werden wir dies nicht tun. Sollten Sie zu einem späteren Zeitpunkt entscheiden, dass Sie keine Nutzung Ihrer Daten für die nachfolgend aufgeführten Zwecke mehr wünschen, informieren Sie uns bitte entsprechend (siehe Kontaktinformationen am Ende dieses Dokuments). Ihre personenbezogenen Daten werden dann mit sofortiger Wirkung nicht mehr verwendet.

Einwilligung in die Telefon- und Emailwerbung

Hiermit willige ich ein, dass mein Name, meine Emailadresse und meine Telefonnummer für folgende Zwecke genutzt an Dritte wie andere Shell-Gesellschaften weitergegeben werden dürfen:

  • Marktforschung durchzuführen und das Kundenverhalten zu analysieren; 
  • Sie über ihre Produkte und Serviceleistungen zu informieren;
  • Informationen an Tochter- oder Konzerngesellschaften weiterzuleiten, damit diese Ihnen Informationen zukommen lassen können, die eventuell für Sie interessant sind.

Einwilligung in die Auswertung der IP-Adresse

Hiermit willige ich ein, dass meine IP-Adresse im Zusammenhang mit anderen Informationen ausgewertet wird.

Es ist möglich, dass wir personenbezogene Informationen über Sie speichern, wie beispielsweise den Typ vom von Ihnen benutzten Internet-Browser oder die Adresse der Webseite, von der aus Sie ein Link zu unserer Webseite geführt hat (IP-Adresse). Eventuell sammeln wir zusätzlich für anonyme Auswertungen weitere Details, die Sie auf unserer Webseite angegeben haben (z.B. Ihr Alter und Ihren Wohnort). Diese Informationen, die nicht auf Ihre Person zurückführbar sind, helfen uns lediglich dabei, Ihnen auf dieser Webseite einen möglichst guten Service zu bieten. Bisweilen werden wir diese anonymen aggregierten Daten im Zusammenhang mit dieser Webseite an Dritte weiterleiten.

Einwilligung in das Auslesen von Cookies

Hiermit willige ich in das Auslesen von Cookies beim Besuch dieser Webseite ein.

Während Ihres Besuchs auf dieser Webseite können Daten (normalerweise als „Cookie“ bezeichnet) auf Ihrem Computer gespeichert werden. Wir können diese den reinen Informationszwecken dienenden Cookies bei Ihrem nächsten Besuch auf dieser Webseite lesen. Wenn Sie die Anlage von Cookies auf Ihrem PC zulassen, können wir Informationen erhalten, die sich allein auf Ihren PC beziehen und die IP-Adresse, Datum und Zeitpunkt des Besuchs auf dieser Webseite sowie die angesehenen Teile der Webseite einschließen.

Wir werden außerdem darüber informiert, ob die angeforderten Seiten erfolgreich angezeigt wurden. Wir verwenden die Cookie-Informationen, um besser zu verstehen, auf welche Weise unsere Webseite genutzt wird und ob die Webseite ihre Aufgaben bestmöglich erfüllt. So können wir unser Internet-Angebot für Sie stetig verbessern und Ihnen ein angenehmes und innovatives Online-Erlebnis bieten.

Sie können diese Informationen löschen oder sperren, indem Sie die Einstellungen Ihres Computers ändern (Verwenden Sie bitte die Hilfefunktion oder schlagen Sie in den ent-sprechenden Handbüchern nach). Wenn Sie Cookies auf Ihrem Computer deaktivieren oder löschen, können Sie eventuell einige Funktionen dieser Webseite nicht nutzen.

Erfahren Sie mehr über Cookies.

Chatrooms, Noticeboards, Newsgroups

Für den Fall, dass diese Webseite Chatrooms, Noticeboards, Newsgroups o. Ä. anbietet, dürfen wir die von Ihnen übermittelten Informationen speichern. Sie geben mit Ihrem  Beitrag die Einwilligung zur Veröffentlichung. Ein Anspruch auf Veröffentlichung besteht aber nicht. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für die Verwendung personenbezogener Daten durch andere verantwortlich sind, wenn Sie diese Daten Dritten über einen Chatroom, ein Noticeboard, eine Newsgroup usw. auf dieser Webseite zur Verfügung stellen. Achten Sie bitte sorgfältig darauf, welche personenbezogenen Informationen Sie auf diese Weise offen legen.

Shell Austria darf Beiträge von Usern löschen, wenn diese gegen gesetzliche Bestimmungen wie z.B. Strafvorschriften verstoßen. Bitte wenden Sie sich gerne an uns, wenn Sie unzulässige Beiträge auffinden.

E-Mail-, Feedback- und Forum-Service

Für den Fall, dass diese Webseite E-Mail-, Feedback- oder Forum-Service anbietet, dürfen wir die von Ihnen übermittelten Informationen für diesen Service speichern.

Richtigkeit Ihrer Daten

Wir sind bemüht, Ihre Daten stets so korrekt wie möglich zu speichern. Kontaktieren Sie uns bitte, wenn Sie die uns übermittelten Informationen überprüfen oder ändern möchten.

Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten

Wir haben technische und rechtliche Vorkehrungen getroffen, um Ihre persönlichen Daten vor unberechtigtem Zugriff und Missbrauch zu schützen. Wir werden die diesbezüglich ergriffenen Maßnahmen nach Bedarf an die jeweils neuste verfügbare Technologie anpassen.

Datenlöschung

Wir löschen Daten, sofern wir sie zu den oben genannten Zwecken nicht mehr benötigen. Dabei müssen aber Aufbewahrungspflichten, wie z.B. gesetzliche Aufbewahrungsvorschriften gewahrt bleiben.

Ihre Rechte

Ihre Rechte (z.B. Anspruch auf Auskunft über Ihre gespeicherten Daten) ergeben sich z.B. aus dem grundrechtlich gewährten Persönlichkeitsschutz, aus dem Datenschutzgesetz, dem Telekommunikationsgesetz und aus dem Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Von Zeit zu Zeit werden wir Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vornehmen. Wenn diese Änderungen grundlegender Natur sind bzw. sich die Art der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten stark ändert, werden wir die Änderungen auf dieser Seite veröffentlichen und uns bemühen, Sie über signifikante Abweichungen zu benachrichtigen. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzerklärung regelmäßig durch. 

Kontakt

Wenn Sie sich bezüglich unserer Datenschutzerklärung an Shell wenden möchten, können Sie uns eine E-Mail senden an datenschutz@shell.com.