Allgemeine Geschäftsbedingungen für Shell Account, Shell App, Shell Go+, Shell SmartPay und Shell Recharge
(Gültig ab dem 01. Dezember 2025)
Nachstehend finden Sie die jeweils aktuell gültige Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Shell Angebote: Shell Account, Shell App, Shell Go+, Shell SmartPay und Shell Recharge (im Folgenden gemeinsam „Shell AGB“ genannt), aufgeteilt in einen allgemeinen Teil, der für sämtliche vorstehend beschriebene Shell Angebote gleichermaßen gilt (im Folgenden auch „gemeinsame Bedingungen“ genannt) und einen besonderen Teil, in dem spezifische Regelungen für die einzelnen vorgenannten Shell Angebote geregelt sind (im Folgenden auch „spezifische Bedingungen“ genannt).
Die Nutzung der vorstehend aufgelisteten Shell Angebote setzt voraus, dass Sie unseren nachstehenden Shell AGB sowie der Datenschutzerklärung (verfügbar auch unter Datenschutzerklärung in der Shell App) zustimmen. Die Datenschutzerklärung bildet einen integralen Bestandteil der Shell AGB.
Bitte lesen Sie die vorliegenden Shell AGB und die Datenschutzerklärung aufmerksam durch, bevor Sie die Shell App und/oder die anderen vorgenannten Shell Angebote, ob nun über die Shell App oder eine Shell Webanwendung nutzen. Durch die Nutzung eines oder mehrerer der Shell Angebote, z.B. den Download und/oder den Zugriff auf die Shell App, gleich über welches Medi-um (z.B. Mobiltelefon, Computer) bestätigen Sie, die vorliegenden Shell AGB und die Datenschutzerklärung gelesen und verstanden zu haben und diesen zuzustimmen.
Falls Sie den vorliegenden Shell AGB und der Datenschutzerklärung nicht zustimmen, nutzen Sie die Shell Angebote bitte nicht, im Falle der Shell App, löschen Sie diese bitte.
I. Allgemeiner Teil: Gemeinsame Bedingungen für Shell Account, Shell App, Shell Go+, Shell SmartPay, Shell Recharge
A. Datenschutzerklärung
A. Datenschutzerklärung
Durch die Einrichtung eines Shell Account und/oder den Download der Shell App und/oder die Nutzung von Shell Go+, Shell SmartPay und/oder Shell Recharge stimmen Sie der Nutzung (Erhebung, Verarbeitung, Speicherung, Übermittlung) Ihrer über diese Angebote uns von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten, inklusive persönlicher Daten, im Rahmen unserer Datenschutzrichtlinien zu. Diese Datenschutzrichtlinien sind integraler Teil der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinien aufmerksam durch, bevor Sie fortfahren.
B. Beschwerdeverfahren
B. Beschwerdeverfahren
Falls Sie im Zusammenhang mit den Angeboten von Shell Beschwerden haben, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.
C. Salvatorische Klausel
C. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Shell AGB ganz oder teilweise nichtig oder unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
D. Recht und Gerichtsstand
D. Recht und Gerichtsstand
- Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen österreichischem Recht mit Ausnahme von dessen internationalem Privatrecht sowie unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
- Für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist, mit Ausnahme für Kaufleute, das zuständige Gericht nach den gesetzlichen Regelungen zu bestimmen. Für Kaufleute ist der ausschließliche Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten Wien.
- Shell ist nicht verpflichtet am Verbraucherstreitbeilegungsverfahren im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes teilzunehmen. Eine freiwillige Teilnahme erfolgt derzeit nicht.
II. Besonderer Teil: Spezifische Bedingungen für Shell Account, Shell App, Shell Go+, Shell SmartPay, Shell Recharge
A. Allgemeine Geschäftsbedingungen Shell Account
A. Allgemeine Geschäftsbedingungen Shell Account
1.1 Um die Shell Angebote: Shell App, Shell Go+, Shell SmartPay, Shell Recharge im vollen Umfang nutzen zu können, benötigen Sie ein Benutzerkonto (Shell Account). Der Shell Account ermöglicht den Zugriff auf verschiedene Shell Services.
1.2 Mit der Errichtung eines Shell Accounts werden Sie automatisch Mitglied in unserem kostenlosen Shell Go+ Loyalitätsprogramm. Ohne Mitgliedschaft im kostenlosen Shell Go+ Loyalitätsprogramm ist die Errichtung eines Shell Accounts nicht möglich.
1.3 Ein Shell Account kann direkt in der Shell App oder alternativ auf shell.at erstellt werden. Für die Erstellung eines Shell Accounts müssen Sie Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre E-Mail-Adresse angeben. Wir werden Sie ggf. um die Angabe weiterer personenbezogenen Daten bitten, wenn einzelne Shell Services diese benötigen, um gewünschte Dienste erbringen zu können und/oder zur Authentifizierung.
1.4 Mit der Errichtung eines Shell Account versichern Sie, dass Sie mindestens 16 Jahre alt sind, sowie dass alle von Ihnen in Ihrem Shell Account hinterlegten Daten (z.B. Name, E-Mail-Adresse) wahrheitsgemäß und aktuell sind. Sie bestätigen, keine falschen persönlichen Angaben zu machen, nicht mehr als ein Shell Konto anzulegen, nicht im Namen einer anderen Person, Gruppe oder Körperschaft ein Konto zu erstellen oder Ihr Profil bzw. Ihr Konto weiterzugeben. Es dürfen weder das Konto noch Benutzernamen / Passwort einer anderen Person verwendet werden.
1.5 Änderungen Ihrer Daten sind durch Sie unverzüglich über die Shell App oder Ihrem Benutzerkonto über die Website vorzunehmen.
1.6 Soweit in den nachfolgenden Bedingungen keine besondere Kündigungsfrist für Sie geregelt ist, können Sie Ihren Shell Account jederzeit ohne Einhaltung einer Frist in der Shell App löschen
oder einen Löschauftrag an das Shell Service Center erteilen. Funktionen und Services, die einen Shell Account voraussetzen, sind anschließend nicht weiter nutzbar.
1.7 Neben den unter Ziff. I. aufgeführten Allgemeinen Bedingungen, geltend ergänzend die unter Ziff. II. B aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen Shell App, die unter Ziff. II. C. aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen Shell Go+, die unter Ziff. II D. aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen Shell SmartPay und die unter Ziff. II E. aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen Shell Recharge.
B. Allgemeine Geschäftsbedingungen Shell App
B. Allgemeine Geschäftsbedingungen Shell App
1. Eigentümer- und Betreiberinformationen
1.1 Die App gehört der Shell Information Technology International B.V. („SITI“), einem Unternehmen mit eingetragenem Firmensitz in Carel van Bylandtlaan 30, Den Haag, 2596 HR, Niederlande, und wird von dieser betrieben.
1.2 In Österreich wird Ihnen die App von der Shell Austria Gesellschaft m. b. H. („Shell“), Firmenbuchnummer FN 92517 f, HG Wien, bereitgestellt.
1.3 In diesen Nutzungsbedingungen kann auf Unternehmen der Shell Gruppe im Allgemeinen oder auf einzelne Unternehmen der Shell Gruppe als „Shell”, „wir“ oder „uns“ Bezug genommen werden, wenn es keinem sinnvollen Zweck dient, diese konkreten Unternehmen zu nennen
2. Benutzereinschränkungen und Zugriff
2.1 Um die Shell App im vollen Umfang nutzen zu können, benötigen Sie ein Benutzerkonto (Shell Account).
2.2 Neben den unter Ziff. I. aufgeführten Allgemeinen Bedingungen, gelten ergänzend die unter Ziff. II. A. aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen Shell Account sowie je nach Angebot, dass Sie über die Shell App nutzen, die unter Ziff. II. B aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen Shell App, die unter Ziff. II. C. aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen Shell Go+, die unter Ziff. II D. aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen Shell SmartPay und/oder die unter Ziff. II E. aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen Shell Recharge. Die über die Shell App angebotenen Shell Services können von Zeit zu Zeit angepasst werden.
2.3 Bitte beachten Sie, dass der Zugriff auf einige Funktionen der Shell App einen Internetzugang verlangt.
3. Zulässige Nutzung
3.1 Sie dürfen nicht:
(a) Material, das in der Shell App enthalten ist (einschließlich benutzergenerierter Inhalte, ausgenommen es handelt sich dabei um Ihre eigenen Inhalte), kopieren (weder durch einen Ausdruck auf Papier noch durch Speichern auf Datenträgern, Herunterladen oder auf sonstige Weise), weitergeben (einschließlich der Weitergabe von Kopien), übertragen, verändern oder in irgendeiner Weise manipulieren. Diese Beschränkungen gelten sowohl für den gesamten Inhalt als auch für Teile davon;
(b) zu der Shell App verlinken;
(c) die Shell App (oder Teile davon) auf gesetzeswidrige Weise, für einen gesetzeswidrigen Zweck oder in einer diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zuwiderlaufenden Art und Weise verwenden oder betrügerische oder böswillige Handlungen, zum Beispiel durch Hacken der App oder eines Betriebssystems, Einfügen von bösartigen Codes, inklusive Viren, oder schädlicher Daten, vornehmen;
(d) die Shell App in einer Weise verwenden, die Shells Systeme oder Sicherheit beschädigen, deaktivieren, überlasten, beeinträchtigen oder gefährden oder andere Benutzer stören könnte;
(e) Shell App- oder systembezogene Informationen oder Daten erfassen oder versuchen, die Übermittlung zwischen den Servern, auf denen Teile dieser Anwendung laufen, zu entschlüsseln; oder
(f) etwaige Urheberangaben verändern, manipulieren oder löschen;
(g) Sicherheitstechnik oder Software der Shell App umgehen oder modifizieren.
3.2 Wenn Sie der Shell App einen Hypertext- oder einen anderen Link zuweisen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an: SITI-MLM-Support@shell.com, die folgenden Angaben enthält:
(a) die URL(s) der Webseite(n), von wo Sie zu der Shell App verlinken möchten; und
(b) die URL(s) der Webseite(n) in der Shell App zu denen Sie verlinken möchten.
3.3 Shell kann nach alleinigem Ermessen Anfragen, die gemäß vorstehender Ziffer 3.2 gestellt wurden, bewilligen oder ablehnen. Shell ist nicht verpflichtet, solche Anfragen zu genehmigen oder einen Grund für deren Ablehnung zu nennen.
4. Mobile Services
Der Gebrauch der Shell App ist kostenlos, es gelten aber die üblichen Preise Ihres Mobilfunk-/Internetanbieters. Die Shell App beinhaltet Services und Funktionen, die für gewisse mobile Geräte verfügbar sind. Durch die Nutzung der Shell App stimmen Sie zu, dass wir mit Ihnen elektronisch auf ihrem mobilen Gerät kommunizieren dürfen und Nutzungsinformationen dieser Services mit uns geteilt werden können. Wenn Sie Ihre Mobiltelefonnummer ändern oder deaktivieren, sind Sie verpflichtet, sofort Ihre Benutzerkontoinformationen zu aktualisieren, da so sichergestellt ist, dass wir keine Nachrichten an den neuen Inhaber Ihrer Nummer senden.
5. Sicherheit
Wenn Sie einen Benutzernamen, ein Passwort oder andere Informationen in Bezug auf Shells Sicherheitsverfahren wählen oder erhalten, müssen Sie solche Informationen vertraulich behandeln und dürfen diese weder an Drittpersonen weitergeben noch dürfen Sie unbefugten Personen unter Ihren Benutzernamen und/oder Passwort Zugang zur Anwendung gestatten. Sie sind für Handlungen, die während der Nutzung Ihres Shell Accounts oder während der Nutzung der Shell App über Ihr Gerät stattfinden, verantwortlich, und Shell übernimmt keine Haftung für Verluste, die auf die wissentliche oder unwissentliche Nutzung Ihres Benutzernamens und/oder Passworts zurückzuführen sind.
6. Zahlungsinformationen
6.1 Das gesamte geistige Eigentum in oder auf der Shell App (abgesehen von benutzergenerierten Inhalten) gehört SITI, Shell oder ihren Lizenzgebern. Alle Inhalte der Shell App (abgesehen von benutzergenerierten Inhalten) einschließlich, aber ohne Beschränkungen auf, Text, Software, Programme, Codes, Entwürfe, Grafiken, Videos, interaktive Funktionen und andere Inhalte („Inhalt") sind Eigentum von SITI, Shell oder ihren Lizenzgebern. Alle Rechte in Bezug auf das geistige Eigentum der App und deren Inhalt bleiben vorbehalten.
6.2 Die Shell App enthält insbesondere auch Marken, einschließlich die Marke „Shell" und das Shell Logo. Alle Marken in der Shell App sind Eigentum von SITI oder deren Lizenzgebern. Alle Rechte bleiben vorbehalten.
6.3 Ungeachtet der besonderen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dürfen Informationen, Markennamen und sonstige Inhalte von der Shell App ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Shell weder verändert, kopiert, vervielfältigt, verkauft, vermietet, genutzt, ergänzt oder sonst wie verwertet werden. Außerhalb der ausdrücklich eingeräumten Nutzungsrechte oder sonstiger Rechte, werden dem Nutzer keine weiteren Rechte gleich welcher Art, insbesondere an dem Firmennamen und an gewerblichen Schutzrechten, wie Patenten, Gebrauchsmustern oder Marken eingeräumt, noch trifft SITI und/oder Shell und/oder deren Lizenzgeber eine entsprechende Pflicht, solche Rechte einzuräumen.
6.4 Kein Punkt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen darf hinsichtlich des Geistigen Eigentums von Shell, SITI oder deren Lizenzgebern als Lizenzerteilung ausgelegt werden.
7. Benutzergenerierte Inhalte
7.1 Benutzergenerierte Inhalte sind Inhalte wie zum Beispiel Gespräche, Informationen, Nachrichten, Fotos, Musik, Videos, Entwürfe, Grafiken, Weblinks, Daten oder Profile, die Sie und/oder andere Nutzer der Shell App veröffentlichen oder auf sonstige Weise auf oder über die Shell App zur Verfügung stellen; kein benutzergenerierter Inhalt liegt vor, wenn solche Inhalte Shell/SITI gehören oder von Shell/SITI bewilligt wurden.
7.2 Sie allein sind für Ihre benutzergenerierten Inhalte, Ihre Interaktionen mit anderen Nutzern der Shell App und Ihre Handlungen in der Shell App verantwortlich. Sie verpflichten sich, Shell und mit Shell im Sinne von §§ 15 ff. AktG verbundene Unternehmen (im Folgenden auch „Shell Konzernunternehmen“) sowie deren Beauftragte, Direktoren, Angestellte, Vertreter, Lizenzgeber und Lieferanten hinsichtlich aller Ansprüche, Schäden und Kosten, einschließlich und ohne Einschränkung von Anwaltskosten, die sich durch Ihre benutzergenerierten Inhalte, Ihre Nutzung der Shell App oder einen Verstoß Ihrerseits gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Shell App, welche von Dritten geltend gemacht werden, zu schützen und schadlos zu halten.
7.3 Sie stimmen zu, weder Inhalte, welche sich nachteilig auf Shell oder ein mit Shell im Sinne von §§ 15 ff. AktG verbundenes Unternehmen (im Folgenden auch „Shell Konzernunternehmen“) oder auf Nutzer der Shell App auswirken oder einer Haftung aussetzen könnten, zu veröffentlichen noch entsprechend zu kommunizieren. Sie stimmen zu, keine illegalen, betrügerischen, irreführenden, täuschenden, beleidigenden, verletzenden, belästigenden, hasserfüllten, bedrohlichen, ausfälligen, pornografischen, sexuell oder rassisch motivierten, kulturell oder ethnisch anstößigen oder anderweitig verwerfliche, nutzergenerierten Inhalte oder Weblinks zu veröffentlichen oder einzureichen.
7.4 Sie bestätigen, dass Sie die Rechte aller von Ihnen in der Shell App eingestellten oder bereitgestellten Inhalte innehaben und darüber die Kontrolle haben. Sie stimmen zu, keine benutzergenerierten Inhalte einzureichen, wenn Sie nicht deren Inhaber sind oder nicht die Zustimmung des Inhabers haben, solche Inhalte einzustellen. Sie bestätigen, keine Fotos oder Videos anderer Personen oder Fotos und Videos, die anderen Personen zeigen, ohne Zustimmung der betroffenen Personen zu veröffentlichen.
7.5 Sie erklären sich hiermit einverstanden, dass Shell und Shell Konzernunternehmen diesen kommerziell auch für Werbezwecke nutzt und übertragen, eine entsprechende weltweite, übertragbare und unbefristete Berechtigung unentgeltlich auf Shell und Shell Konzernunternehmen.
7.6 Ihr benutzergenerierter Inhalt ist nicht geschützt. Bitte beachten Sie, dass wenn Sie als Teil dieser Shell App in einem Forum mitlesen oder sich an einem solchen beteiligen, alle dort eingestellten Beiträge die Ansichten der Person, die den Beitrag veröffentlicht haben, und nicht die Meinung von Shell wiedergeben.
7.7 Die Shell App oder dazugehörige Funktionen dürfen von Ihnen nicht für kommerzielle Zwecke verwendet werden. Es dürfen keine benutzergenerierten Inhalte, die «Junkmail», «Kettenbriefe», «Pyramidenspiele» oder sonstige Kundenwerbung beinhalten, veröffentlicht werden. Es dürfen keine automatisierten Skripte benutzt werden, um Informationen von der Shell App zu sammeln.
7.8 Shell und/oder SITI sind nicht verpflichtet, benutzergenerierte Inhalte (vorab) zu überprüfen, zu überwachen, zu bearbeiten oder zu löschen und übernehmen für benutzergenerierte Inhalte keine Verantwortung. Das gilt auch, wenn Shell beschließt, benutzergenerierte Inhalte zu überprüfen, zu überwachen, zu bearbeiten oder zu löschen. Ungeachtet des Vorstehenden, behält sich Shell das Recht vor, sämtliche Informationen, die über ein Forum übermittelt oder empfangen wurden, zu überwachen und nach alleinigem Ermessen und ohne vorherige Benachrichtigung, veröffentlichtes Material zu überprüfen, zu löschen oder zu blockieren.
8. Gewährleistung und Haftung
8.1 Shell bemüht sich, dass jegliche im Rahmen dieser Shell App bereitgestellten Informationen zum Zeitpunkt der Aufnahme in die App korrekt sind, kann die Genauigkeit solcher Informationen jedoch nicht garantieren. Shell übernimmt keine Garantien hinsichtlich Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit, Funktionalität oder Eignung der Shell App für Ihre Zwecke. Aufgrund der Beschaffenheit des Internets und von Computersystemen übernimmt Shell keine Gewähr für die ununterbrochene Verfügbarkeit der Shell App.
8.2 Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie die Shell App auf eigenes Risiko benutzen und Sie alleine für Ihre Nutzung, für Schäden am Gerät, über das Sie auf die Shell App zugreifen, für Datenverluste oder sonstige Schäden, die durch den Download, den Zugriff oder den Gebrauch der Shell App entstehen können, verantwortlich sind. Sie haften für die Genauigkeit der Informationen, die Sie eingeben oder in die Shell App laden.
8.3 Shell und SITI haften nach den gesetzlichen Vorschriften für von Shell oder SITI oder deren Erfüllungsgehilfen durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursachte Schäden. Dabei gelten Roaming-Partner von Shell nicht als Erfüllungs- oder Verrichtungsgehilfen. Ebenso haften Shell und SITI bei schuldhaften Verletzungen des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
8.4 Für leichte Fahrlässigkeit haften Shell und SITI nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, der Höhe nach begrenzt auf die vertragstypischen vorhersehbaren Schäden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, auf deren Einhaltung Sie entsprechend regelmäßig vertrauen dürfen.
9. Externe Webseiten und Apps
9.1 Die Shell App kann Links zu externen Webseiten oder Anwendungen beinhalten, um Ihnen zu helfen, schnell und einfach relevante Webseiten, Anwendungen, Dienste und/oder Produkte zu finden, die für Sie von Interesse sein könnten. Wenn Sie solchen Links folgen, kann die externe Website oder Shell App als Vollbild angezeigt werden (in diesem Fall müssen Sie die Gerätetaste verwenden, um zu der Shell App zurückzukehren). In manchen Fällen können diese Seiten auch innerhalb des Frames der App angezeigt werden (in diesem Fall können Sie zu der Shell App zurückkehren, indem Sie die Navigationsschaltflächen in der Shell App verwenden).
9.2 Es obliegt Ihrer Verantwortung zu entscheiden, ob Dienste und/oder Produkte, die über externe Websites oder Apps zur Verfügung gestellt werden, für Ihre Zwecke geeignet sind. SITI und Shell sind weder für die Inhaber oder Betreiber dieser Apps oder Webseiten bzw. für die angebotenen Güter oder Services, noch für den Inhalt der Webseiten oder Apps verantwortlich, übernehmen in diesem Zusammenhang keinerlei Gewährleistung, bieten keinerlei Nutzungsbedingungen oder Zusicherungen in Bezug auf diese und übernehmen diesbezüglich keine Haftung (einschließlich jeglicher Haftung aufgrund von mutmaßlichen Verstößen gegen geistige Eigentumsrechte einer Drittpartei durch die Inhalte einer Website oder Apps, zu der die App einen Link enthält).
10. Änderungen an der App/Betrieb der App
10.1 SITI und/oder Shell können jederzeit das Format und die Inhalte aller oder einzelner Teile der App, insbesondere auch Funktionen löschen oder die Funktionalität ändern..
10.2 SITI und/oder Shell können den Betrieb der App oder gewisser Funktionen jederzeit aussetzen.
10.3 Aktualisierungen der Shell App können von Zeit zu Zeit vom Apple App Store oder von Google Play vorgenommen werden. Je nach Aktualisierung ist es möglich, dass Sie die App oder Teile von ihr so lange nicht nutzen können, bis Sie die aktuelle Version der App herunterladen und den neuen Bedingungen zustimmen.
11. Änderungen an der App / Betrieb der App
SITI und/oder Shell sind berechtigt, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Shell App mit Wirkung für die Zukunft zu ändern oder zu ergänzen, soweit dies zur Anpassung an rechtliche oder technische Entwicklungen, z.B. im Interesse einer einfachen und sicheren Abwicklung, insbesondere zur Verhinderung von missbräuchlicher Verwendung bzw. Nutzung der Shell App erforderlich ist. Änderungen werden Ihnen rechtzeitig vorab in Textform, z.B. per E-Mail mitgeteilt. Eine Änderung gilt als akzeptiert und wird damit Vertragsbestandteil, wenn Sie nicht innerhalb von 30 Tagen nach Bekanntgabe der geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Shell App der Änderung widersprechen. Auf diese Folge werden Sie in der Bekanntgabe der Änderung noch einmal gesondert hingewiesen. Der Widerspruch bedarf mindestens der Textform, z.B. E-Mail.
12. Übertragung von Rechten und Pflichten
SITI und/oder Shell sind jeweils berechtigt, ihre jeweiligen oder gemeinsamen Rechte und Pflichten aus der auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit Ihnen bestehenden Geschäftsbeziehung auf einen Dritten zu übertragen. Sie werden hierüber rechtzeitig vorab per E-Mail informiert und haben das Recht, innerhalb einer Frist von 30 Tagen nach Erhalt der Mitteilung, der Übertragung zu widersprechen. Der Widerspruch bedarf mindestens der Textform, z.B. E-Mail. Widersprechen Sie nicht innerhalb dieser Frist, gilt die Übertragung als akzeptiert. Auf diese Folge werden Sie in der Mitteilung noch einmal gesondert hingewiesen.
C. Allgemeine Geschäftsbedingungen Shell Go+ Loyalitätsprogramm
C. Allgemeine Geschäftsbedingungen Shell Go+ Loyalitätsprogramm
1. Präambel
Servus bei Shell Go+, dem Loyalitätsprogramm der Shell Austria! Ein Shell Go+ Mitglied wird für seine Treue belohnt, indem es an allen teilnehmenden Shell Stationen Shell Go+ Punkte sammeln, einlösen und von diversen exklusiven Vorteilen profitieren kann. In der separaten Datenschutzerklärung finden sie alle wichtigen Informationen rund um den Datenschutz. Sie können diese Erklärung jederzeit in der App oder auf der Website einsehen.
Für die Teilnahme an diesem Programm gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2. Shell Go+ Loyalitätsprogramm
2.1 Das Shell Go+ Loyalitätsprogramm, nachfolgend Shell Go+ genannt, wird von der Shell Austria Gesellschaft m.b.H. (im Folgenden „Shell“ genannt), Donau-City-Straße 1, A-1220 Wien (HG Wien) betrieben.
2.2 Shell Go+ Teilnehmer kann jede natürliche Person mit Wohnsitz in Österreich werden, die das 16. Lebensjahr vollendet hat.
Für die Teilnahme an Shell Go+ benötigen Sie ein Benutzerkonto (Shell Account). Ein Shell Account kann direkt in der Shell App oder alternativ auf shell.at erstellt werden. Ihr Shell Account ermöglicht den Zugriff auf alle Shell Services in Österreich. Das beinhaltet nebst der Teilnahme am kostenlosen Shell Go+ Loyalitätsprogramm auch die Zahlungsmöglichkeit direkt an der Zapfsäule mit Shell SmartPay.
2.3 Wenn Sie einen Shell Account erstellen und Shell SmartPay nutzen, gelten damit die allgemeinen Geschäftsbedingungen für das Shell Go+ Loyalitätsprogramm, die allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Shell App und unsere allgemeinen Datenschutzerklärungen.
2.4 Die Teilnahme an Shell Go+ ist kostenlos.
2.5 Es besteht kein Anspruch auf eine Teilnahme.
2.6 Durch Ihre Teilnahme am Shell Go+ Loyalitätsprogramm in Verbindung mit einer Shell Card der Shell Austria GmbH bestätigen Sie, dass sich der Sitz, der Ihnen die Shell Card überlassenden Gesellschaft in Österreich befindet. Weiters versichern Sie hiermit in Verbindung mit einer Shell Card der Shell Austria GmbH nur mit Zustimmung Ihres Arbeitgebers am Shell Go+ Programm teilzunehmen und die Shell Go+ Vorteile, die Ihnen die Shell Card zur Verfügung stellt, nur nach Rücksprache mit Ihrem Arbeitgeber zu nutzen, auf etwaige abgabenrechtliche Pflichten in diesem Zusammenhang hinzuweisen und eine ordnungsgemäße Versteuerung der Ihnen durch das Programm entstandenen geldwerten Vorteile entsprechend sicherstellen. In Bezug auf diese Verpflichtungen halten Sie Shell Austria GmbH hinsichtlich allfälliger selbiger aus einem Verstoß Ihrerseits gegen diese Verpflichtung entstehenden Schäden oder Nachteile und allfällige Ansprüche Dritter, insbesondere Ihres Arbeitgebers, schad- und klaglos.
3. Shell Go+ Karte
3.1 Die Teilnahme am Shell Go+ Loyalitätsprogramm ist mittels einer digitalen oder einer physischen Shell Go+ Karte möglich. Die nachstehenden Regelungen gelten, soweit nicht explizit etwas anderes geregelt ist, für beide vorgenannten Go+ Kartentypen. Aus Gründen der Lesbarkeit wird insoweit jeweils nur die Shell Go+ Karte genannt.
3.2 Die Shell Go+ Karte, die Sie als Shell Go+ Teilnehmer ausweist, ist personenbezogen und wird mit einer persönlichen Kundennummer verbunden. Das Shell Go+ Benutzerkonto (Shell Account) ist mit einem selbst zu definierenden Passwort geschützt. Das Passwort ist geheim zu halten. Die Shell Go+ Karte ist Eigentum von Shell.
4. Shell Go+ Vorteile
4.1 Zum Erhalt der Shell Go+ Vorteile müssen Sie Ihre Shell Go+ Karte in einem von Shell Go+ zur Verfügung gestellten Format vor dem Kassiervorgang an der Kasse der jeweils teilnehmenden Akzeptanzstelle vorlegen und die mit einem Shell Go+ Vorteil ausgelobte Ware mit einem im Rahmen von Shell Go+ zugelassenen Zahlungsmittel bezahlen. Nach Beendigung des Kassiervorganges ist ein rückwirkender Erhalt von Shell Go+ Vorteilen nicht möglich.
4.2 Akzeptanzstellen sind teilnehmende Shell Stationen in Österreich und von Shell benannte Drittunternehmen. Shell behält sich vor, jederzeit Änderungen an den an Shell Go+ teilnehmenden Drittunternehmen (Hinzutreten / Ausscheiden) vorzunehmen. Es gelten die jeweiligen von Shell veröffentlichten Bekanntmachungen in den Shell Go+ Kommunikationsmedien.
4.3 Zum Erhalt von Shell Go+ Vorteilen grundsätzlich zugelassene Zahlungsmittel sind Barzahlung (auch Shell Prepaid Karte bzw. Shell Papiergutscheine), Zahlung per EC-Karte oder Kreditkarte sowie Zahlung per Shell Card. Bei übrigen Tank- und Servicekarten handelt es sich nicht um zugelassene Zahlungsmittel im Rahmen von Shell Go+. Die zugelassenen Zahlungsmittel können jederzeit geändert werden.
4.4 Hinsichtlich der Ausgestaltung der von Shell Go+ gewährten Vorteile gelten jeweils die von Shell veröffentlichten Bekanntmachungen und besonderen Bedingungen an den teilnehmenden Akzeptanzstellen sowie in den sonstigen Shell Go+ Kommunikationsmedien. Es bleibt vorbehalten, die Gewährung und Ausgestaltung von Shell Go+ Vorteilen jederzeit zu ändern, auch einzuschränken oder insgesamt aufzuheben.
4.5 Bei Rückabwicklung (Vertragsaufhebung, Anfechtung, Rücktritt, Umtausch etc.) eines Vertrages, für den Sie Shell Go+ Vorteile erhalten haben, sowie bei Fehlbuchungen und Missbrauch von Shell Go+ wird der gewährte Vorteil entsprechend storniert.
5. Shell Go+ Einlösung
5.1 Shell Go+ Punkte können nur zu den in den von Shell Go+ ausgegebenen Ankündigungen mitgeteilten Bedingungen und Konditionen sowie den zeitlichen und mengenmäßigen Beschränkungen sowie Verfügbarkeit erworben werden.
5.2 Falls das Shell Go+ Mitglied die Benützung einer physischen Shell Go+ Karte vorzieht, so ist zu beachten, dass die Shell Go+ Punkte nur nach Registrierung der Shell Go+ Karte eingelöst werden können.
5.3 Eine Barauszahlung von Shell Go+ Punkten ist nicht möglich. Auch sind die Punkte nicht übertragbar (weder entgeltlich noch unentgeltlich). Shell Go+ Punkte dürfen nicht für andere Zwecke verwendet werden. Jeder Verstoß gegen diese Regelungen kommt einem Missbrauch gleich (siehe Kapitel 7).
6. Haftung
6.1 Haftung von Shell, gleich aus welchem Grunde, ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Diese Haftungsbeschränkung gilt auch zu Gunsten von Organen, Erfüllungs- oder Verrichtungsgehilfen.
6.2 Der zu leistende Schadensersatz auf die Höhe des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens. Die Geltendmachung von Mitverschulden bleibt unberührt.
6.3 Die Haftungsbegrenzungen nach vorstehenden Absätzen 5.1 und 5.2 gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz sowie in den Fällen, in denen das Gesetz solche Haftungsbegrenzungen verbietet.
7. Kartenverlust und Missbrauch
7.1 Jeder Shell Go+ Teilnehmer hat dafür Sorge zu tragen, dass kein Dritter missbräuchlich in den Besitz seiner Karte gelangt. Bei Verlust, Diebstahl, sonstigem Abhandenkommen Ihrer Shell Go+ Karte (physisch wie digital) sowie bei Verdacht auf missbräuchliche Verwendung benachrichtigen Sie bitte unverzüglich das Shell Go+ Service Center über unsere Chat Funktion oder das Kontaktformular. Für Schäden, die nach dieser Benachrichtigung entstehen, haften Sie nicht. Im Übrigen gilt Ziff. 6.
7.2 Für den Fall des Verlustes, Diebstahls oder des sonstigen Abhandenkommens Ihrer physischen Shell Go+ Karte können Sie eine neue Karte an jeder teilnehmenden Shell Tankstelle erwerben. Diese Karte müssen Sie danach wiederum neu mit Ihrem Shell Account verknüpfen. Etwaige auf der vorherigen Shell Go+ Karte gutgeschriebene Shell Go+ Vorteile werden übertragen. Auf ihre digitale Karte haben Sie nach wie vor über Ihren Account in der App un d/oder Web uneingeschränkt Zugriff.
7.3 Die Nichteinhaltung dieser Teilnahmebedingungen, insbesondere auch eine unberechtigte Überlassung der Shell Go+ Karte an Dritte, wird von Shell als missbräuchliche Handhabung der Shell Go+ Karte betrachtet. In diesem Fall behält sich Shell das Recht vor, Ihren Ac count zu sperren und die missbräuchlich akquirierten Shell Go+ Vorteile ohne Entschädigung zu stornieren.
8. Kündigung
8.1 Sie können die Teilnahme an Shell Go+ jederzeit ohne Einhaltung einer Frist in der Shell App, bzw. in Ihrem Benutzer Account beenden.
8.2 Eine Kündigung durch Shell ist nur unter Einhaltung einer Frist von vier Wochen zum Monatsende möglich, es sei denn, es liegt ein rechtfertigender wichtiger Grund für eine fristlose Kündigung vor. Ein wichtiger Grund ist z.B. die missbräuchliche Handhabung der Shell Go+ Karte (siehe Ziff. 7.3) oder der Wegfall von Voraussetzungen für die Teilnahme am Shell Go+ Programm (siehe Ziff. 1.2 und 1.3).
8.3 Sie sind verpflichtet, eine allfällig vorhandene physische Shell Go+ Karte bei Vertragsende unbrauchbar zu machen, im Fall der Kündigung aus wichtigem Grund somit bereits bei Zugang der Kündigung.
8.4 Im Falle einer Kündigung wird Ihr Account gelöscht und somit steht Ihnen auch Shell SmartPay nicht mehr zur Verfügung.
8.5 Nicht eingelöste Shell Go+ Vorteile verfallen ersatzlos zum Zeitpunkt des Vertragsendes.
8.6 Findet über einen Zeitraum von drei Jahren keine Nutzung des Shell Go+ Programms statt, endet die Teilnahme am Shell Go+ Programm automatisch mit Ablauf der drei Jahre.
9. Beendigung von Shell Go+ und Änderung der Allgemeinen Teilnahmebedingungen
9.1 Shell behält sich vor, Shell Go+ unter Einhaltung einer angemessenen Frist, bei Vorliegen eines wichtigen Grundes auch ohne Einhaltung einer solchen Frist, unter angemessener Wahrung Ihrer Belange, einzustellen, zu ergänzen oder zu verändern. Bei einer Einstellung von Shell Go+ erhalten Sie für einen Monat nach Einstellung die Gelegenheit, Ihre bis zur Einstellung erhaltenen Shell Go+ Vorteile einzulösen.
9.2 Shell behält sich ferner vor, diese Allgemeinen Teilnahmebedingungen mit Wirkung fü r die Zukunft zu ändern oder zu ergänzen, soweit dies im Interesse einer einfachen und sicheren Abwicklung und insbesondere zur Verhinderung von Missbräuchen oder aufgrund einer Änderung von Shell Go+ erforderlich ist. Änderungen werden Ihnen vorab per E-Mail mitgeteilt. Eine Änderung gilt als genehmigt, wenn Sie nicht innerhalb eines Monats nach Bekanntgabe der geänderten Allgemeinen Teilnahmebedingungen kündigen (Ziff. 7.1) oder wenn Sie nach Ablauf dieser Frist Ihre Shell Go+ Karte bzw. Ihre Kundennummer an einer Akzeptanzstelle nutzen. Hierauf werden Sie in der Mitteilung noch einmal gesondert hingewiesen.
10. Recht
Es gilt österreichisches Recht mit Ausnahme von dessen internationalem Privatrecht. Die Anwendung der einheitlichen Kaufgesetze und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über den internationalen Warenkauf (CISG) ist ausgeschlossen.
D. Allgemeine Geschäftsbedingungen Shell SmartPay
D. Allgemeine Geschäftsbedingungen Shell SmartPay
1. Benutzereinschränkungen
1.1 Die Nutzung von Shell SmartPay ist nur mittels Shell App und ausschließlich mit einem aktiven Shell Benutzerkonto (Shell Account) möglich.
1.2 Die Nutzung von Shell SmartPay funktioniert derzeit nur an teilnehmenden Shell Stationen für über Zapfsäulen abgegebene Shell Kraftstoffe (Shell FuelSave, Shell V-Power).
2. Weitere Bedingungen
2.1 Es gelten neben den unter Ziff. I aufgeführten Allgemeinen Bedingungen, ergänzend die unter Ziff. II. A. aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen Shell Account und unter Ziff. II. B. aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen Shell App.
2.2 Mit der Nutzung von Shell SmartPay gelten zudem die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unserer Zahlungsanbieter wie PayPal (diese finden Sie auf den jeweiligen Webseiten der Zahlungsanbieter) sowie bei Nutzung der Shell Card, deren Bedingungen (https://www.shell.at/geschaefts-und-privatkunden/shell-card/fuhrparkmanagement/shell-card-dokumentencenter ).
3. Vorautorisierung, Bezahlung
3.1 Wenn Sie zur Bezahlung von Shell Kraftstoff die Shell SmartPay Funktion in der Shell App verwenden möchten, müssen Sie zunächst Ihre Zahlungsinformationen in der Shell App mittels Auswahl einer der in der Shell App angebotenen Zahlungsmöglichkeiten (z.B. PayPal) hinterlegen.
3.2 Vor jedem Tankvorgang unter Verwendung von Shell SmartPay über die Shell App ist die Durchführung einer Vorautorisierung der folgenden Transaktion durch den von Ihnen in der Shell App gewählten Drittanbieter (z.B. PayPal) erforderlich. Die Vorautorisierung initiieren Sie durch Öffnen der Shell App und Aufrufen der Funktion Shell SmartPay. Die Vorautorisierung erfolgt jeweils in Höhe des von Ihnen zuvor festgesetzten Höchstbetrages bzw. bei Verwendung der Shell SmartPay Funktion in Verbindung mit der Shell Card in Höhe der festgelegten Shell Card Profile und Bezugsgrenzen.
3.3 Nach erfolgter Vorautorisierung ist unverzüglich mit dem Betankungsvorgang zu beginnen, da andernfalls die Vorautorisierung verfällt. Die Betankung erfolgt maximal bis zum von Ihnen in der Shell App festgesetzten Höchstbetrag bzw. bei Verwendung der Shell SmartPay Funktion in Verbindung mit einer Shell Card bis zur Höhe der im Shell Card Profil hinterlegten Bezugsgrenze für Kraftstoffe. Bei Erreichen des Höchstbetrages bzw. der Bezugsgrenze stoppt der Betankungsvorgang automatisch.
3.4 Ist die Vorautorisierung der Transaktion durch den Drittanbieter, gleich aus welchen G ründen, nicht erfolgreich, behält sich Shell das Recht vor, den Betankungsvorgang abzulehnen.
E. Allgemeine Geschäftsbedingungen Shell Recharge
E. Allgemeine Geschäftsbedingungen Shell Recharge
1. Zugang zur Shell Recharge Ladeinfrastruktur
1.1 Shell Austria Gesellschaft m.b.H. (im Folgenden „Shell“ genannt), Donau-City-Straße 1, A-1220 Wien (HG Wien), ermöglicht Ihnen auf Grundlage dieser AGB Shell Recharge über die Shell App und/oder eine Shell Recharge RFID-Ladekarte den Zugang zur Shell Recharge Ladeinfrastruktur zum Zwecke des Aufladens mit Strom von elektrisch betriebenen Fahrzeugen (batterie-elektrisch betriebene Fahrzeuge (BEV) und Plug-In Hybrid Fahrzeuge (PHEV)) (im Folgenden allgemein „Elektrofahrzeuge“ genannt).
1.2 Die Shell Recharge Ladeinfrastruktur im Sinne dieser AGB umfasst öffentlich zugängliche Shell Recharge Ladestationen sowie Ladestationen von Shell Roaming-Partnern in Deutschland (im Folgenden auch „Shell Recharge Netz“ oder „Shell Recharge Ladeinfrastruktur“ genannt).
1.3 Das Laden von Elektrofahrzeugen im Shell Recharge Netz ist auch bei Verwendung einer Shell Recharge RFID-Ladekarte nur mit einem aktiven Shell Benutzerkonto (Shell Account) möglich.
1.4 Es gelten neben den unter Ziff. I aufgeführten Allgemeinen Bedingungen, ergänzend die unter Ziff. II. A. aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen Shell Account und unter Ziff. II. B. aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen Shell App.
2. Lademedium
Für das Laden im Shell Recharge Netz benötigen Sie neben einem Shell Account eine virtuelle Shell Recharge Ladekarte in der Shell App oder eine Shell Recharge RFID-Ladekarte (im Folgenden gemeinsam auch „Lademedium“ genannt) und müssen in der Shell App ein Zahlungsprofil anlegen. Hierfür ist die Auswahl und Angabe mindestens einer Zahlungsmethode und der dazugehörigen Daten erforderlich (Debitkarte, Kreditkarte, Google Pay, PayPal, Apple Pay).
3. Zahlung
3.1 Sie sind verpflichtet, jeweils die zum Zeitpunkt des Ladevorgangs aktuellen Gebühren sowie den Kilowattstunden-Preis zu zahlen, die für die Nutzung der Shell Recharge Ladeinfrastruktur und für die von Ihnen geladene Anzahl Kilowattstunden (kWh) anfallen. Die jeweils aktuellen Gebühren und kWh-Preise finden Sie in der Shell App und unter http://www.shell.at/laden/ladetarife-fuer-ihr-elektroauto.html.
3.2 Wenn Sie eine Zahlung für die Nutzung der Shell Recharge Ladeinfrastruktur tätigen, erteilen Sie Shell die Erlaubnis, Ihre von Ihnen gewählte Zahlungsmethode in Höhe von bis zu EUR 150,00 vorzuautorisieren (im Folgenden auch „Vorautorisierungssperre“ genannt). Die Vorautorisierungssperre für die Bezahlung durch Shell Card erfolgt nach festgelegtem Shell Card Profil. Wird eine Vorautorisierungssperre, gleich aus welchem Grund, nicht erfolgreich gewährt, zum Beispiel, weil das betreffende Konto nicht über die für die Vorautorisierung erforderlichen Mittel verfügt, können Sie den Ladevorgang nicht fortsetzen.
3.3 Sobald Sie den Ladevorgang Ihres Fahrzeugs abgeschlossen haben, wird der für die ausstehende Bezahlung des Ladevorgangs nicht benötigte Anteil der Vorautorisierungssperre auf Ihrem Konto wieder freigegeben. Die von Ihnen gewählte Zahlmethode wird ausschließlich in Höhe des tatsächlich in Rechnung gestellten Betrages für etwaige Ladegebühren und die Anzahl der von Ihnen geladenen kWh belastet.
3.4 Shell ist nicht verantwortlich und hat keinen Einfluss auf die Zeit, die Ihre Bank benötigt, um eine Vorautorisierungssperre freizugeben. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich bei Fragen an Ihre Bank zu wenden. Die Vorautorisierungssperre wird jedes Mal vorgenommen, wenn Sie eine Ladung mit der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode autorisieren. Dies kann zu mehreren Vorautorisierungssperren führen. Shell ist nicht verantwortlich, wenn Ihre Bank aufgrund einer Vorautorisierung eine Transaktion aufgrund unzureichender Deckung ablehnt.
3.5 Shell behält sich das Recht vor, Ihnen im Falle ungenügender Bezahlung durch die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode, den ausstehenden Betrag nachträglich in Rechnung zu stellen.
4. Nutzung der Shell Recharge Ladeinfrastruktur / Sicherheitsbestimmungen
4.1 Die an den Ladestationen gekennzeichneten Flächen, dürfen nur zum Laden von Elektrofahrzeugen genutzt werden. Parken ist auf diesen Flächen nicht gestattet, soweit und sobald kein Ladevorgang läuft.
4.2 Sie verpflichten sich, die Shell Recharge Ladeinfrastruktur stets in Übereinstimmung mit allen geltenden Sicherheitsbestimmungen zu nutzen. Insbesondere:
- Ausschließlich aufladbare Elektro- oder Hybridfahrzeuge an die Ladestation anzuschließen, die für den Straßenverkehr zugelassen sind;
- Ausschließlich Fahrzeuge anzuschließen, die mit Komponenten (wie Ladekabel, Stecker, etc.) allen geltenden gesetzlichen Vorschriften entsprechen und in gebrauchsbereitem, sicherem und fachgerecht gewartetem Zustand sind;
- Ausschließlich ein Ladekabel zu verwenden, die den Bedürfnissen und den technischen Eigenschaften Ihres Fahrzeugs entspricht;
- Die Anweisungen des Fahrzeugherstellers hinsichtlich Dauer und maximaler Leistung des Ladevorgangs zu befolgen;
- Die Ladestation und deren Umgebung im Rahmen Ihrer Möglichkeiten bestmöglich gegen Beschädigung zu schützen;
- Bei einer Warnmeldung, die von Warnleuchten an der Ladestation und/oder in Ihrem Fahrzeug ausgegeben wird, müssen Sie alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen, die erforderlich sind, um die eigene Sicherheit und diejenige von Dritten zu gewährleisten und Ihr Fahrzeug zu schützen. Insbesondere trennen Sie, wenn ungefährlich, sofort die Verbindung von Ladestation und Fahrzeug und rufen Sie die an der Ladestation angegebene Telefonnummer für den Kundensupport bzw. die Nummer +43 800 080 299 an.
4.3 Vor jeder Nutzung der Shell Recharge Ladeinfrastruktur müssen Sie sicherstellen, dass ein mit der Ladestation kompatibles Ladekabel vorhanden ist, das den Anschluss Ihres Fahrzeuges ermöglicht. Shell garantiert nicht, dass ein Kabel an allen Ladegeräten verfügbar ist und übernimmt keine Verantwortung für Schäden, die sich aus einer solchen Nichtverfügbarkeit ergeben können.
4.4 Bei einer Nutzung der Shell Recharge Ladeinfrastruktur, die nicht den geltenden Bestimmungen entspricht, schließt Shell jegliche Haftung für Schäden aus.
4.5 Sollten Sie zum Laden statt der Shell App eine Shell Recharge RFID-Ladekarte nutzen, gilt folgendes: Die Shell Recharge RFID-Ladekarte ist sorgfältig aufzubewahren, so dass sie nicht in die Hände unberechtigter Dritter gelangen kann; sie darf insbesondere nicht in einem unbewachten Fahrzeug aufbewahrt werden. Ein etwaiger Verlust der Karte und/oder die Feststellung einer missbräuchlichen Verwendung ist unverzüglich beim Kundenservice unter +43 800 080 299 oder über unser Kontaktformular auf der Website zu melden. Bis zum Eingang der Sperrmeldung bleiben Sie für die missbräuchliche Verwendung verantwortlich.
5. Informationen zum Laden von Elektrofahrzeugen über die Shell App
Die Shell App stellt Ihnen folgende Informationen zum Laden Ihres Elektrofahrzeugs zur Verfügung (je nach Verfügbarkeit und ohne jegliche Gewähr für ihre Richtigkeit):
- Standortdienste, um für Sie die nächste Ladestation zu finden;
- Ihre Rechnungsinformationen;
- Ihre Zahlungsdaten;
- Ihre Ladehistorie; und
- Speicherung Ihrer bevorzugten Ladestandorte.
6. Haftungsausschluss und Haftung
6.1 Ein Anspruch auf stete technische Funktionsfähigkeit, dauerhaften Zugang und Nutzung der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses bestehenden Shell Recharge Ladeinfrastruktur bzw. auf die Einrichtung und Aufrechterhaltung von Ladestationen sowohl von Shell als auch von Shell Roaming-Partnern besteht nicht. Bitte beachten Sie, dass Shell keine Roaming-Ladestationen besitzt oder betreibt. Dementsprechend ist Shell nicht in der Lage, Ihnen eine Fehlerbehebung oder einen diesbezüglichen Kundenservice für Roaming-Ladestationen anzubieten.
6.2 Die Haftung von Shell, gleich aus welchem Grund, ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Diese Haftungsbeschränkung gilt auch zu Gunsten von Organen, Erfüllungs- oder Verrichtungsgehilfen. Shell Roaming-Partner sind keine Erfüllungs- oder Verrichtungsgehilfen von Shell.
6.3 Die Haftungsbeschränkung aus vorstehender Ziffer 6.2 gilt nicht für die Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. In diesem Fall beschränkt sich der zu leistende Schadensersatz im Falle leichter Fahrlässigkeit auf die Höhe des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens. Die Geltendmachung von Mitverschulden bleibt unberührt.
6.4 Die Haftungsbegrenzungen nach vorstehenden Absätzen 6. und 6.3 gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz und in den Fällen, in denen das Gesetz solche Haftungsbegrenzungen verbietet..
7. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen Shell Recharge
Shell behält sich das Recht vor, die AGB Shell Recharge mit Wirkung für die Zukunft zu ändern oder zu ergänzen, soweit dies zur Anpassung an rechtliche oder technische Entwicklungen, z.B. im Interesse einer einfachen und sicheren Abwicklung und insbesondere zur Verhinderung einer missbräuchlichen Verwendung bzw. Nutzung des Angebots EV-Laden erforderlich ist. Änderungen werden Ihnen rechtzeitig vorab in Textform, z.B. per E-Mail mitgeteilt. Eine Änderung gilt als akzeptiert und wird damit Vertragsbestandteil, wenn Sie nicht innerhalb von 30 Tagen nach Bekanntgabe der geänderten AGB Shell Recharge der Änderung widersprechen. Auf diese Folge werden Sie in der Bekanntgabe der Änderung noch einmal gesondert hingewiesen. Der Widerspruch bedarf mindestens der Textform, z.B. E-Mail.
8. Übertragung von Rechten und Pflichten auf einen Dritten
8.1 Shell darf sich zur Erfüllung ihrer Pflichten aus diesem Vertrag Dritter bedienen.
8.2 Shell ist berechtigt, ihre Rechte und Pflichten aus der auf Grundlage dieser AGB Shell Recharge mit Ihnen bestehenden Geschäftsbeziehung auf einen Dritten zu übertragen. Hierzu gehört auch die Übertragung Ihrer Kundendaten. Shell wird Sie rechtzeitig vorab per E-Mail über eine Übertragung informieren. Sie haben das Recht, innerhalb einer Frist von 30 Tagen nach Erhalt der Mitteilung, der Übertragung zu widersprechen. Der Widerspruch bedarf mindestens der Textform, z.B. E-Mail. Widersprechen Sie nicht innerhalb dieser Frist, gilt die Übertragung als akzeptiert. Auf diese Folge werden Sie in der Mitteilung noch einmal gesondert hingewiesen.